Myynti- ja Toimitusehdot

Vitrean yleiset myynti- ja toimitusehdot:

VITREA OY:N YLEISET MYYNTI – JA TOIMITUSEHDOT 1.3.2023 LUKIEN 

  1. SOVELTAMISALA 

Nämä ehdot koskevat Vitrea Oy:n (”Toimittaja”) ja elinkeinonharjoittajien (”Tilaaja”) välisiä kauppoja. Näitä ehtoja sovelletaan, elleivät osapuolet ole toisin sopineet. Toimittajan kuluttajakauppaa koskevat ehdot ovat määritelty lomakkeella ”Vitrea Oy – Kuluttajakaupan ehdot”. Toimittajan asentamiin tuotteisiin sovelletaan lisäksi SMRY 08 toimitusehtoja ”Metallirakenteiden ja metallirakenteisten ovi-, ikkuna- ja julkisivurakenteiden toimitusehdot”, ellei näissä yleisissä myynti- ja toimitusehdoissa ole toisin sovittu. Jos näiden yleisten ehtojen ja SMRY 08 ehtojen välillä on ristiriitaa, sovelletaan ensisijaisesti näitä yleisiä ehtoja.  

  • KAUPAN PÄÄTTÄMINEN 

2.1       Tarjous 

Toimittajan tarjous on voimassa tarjouksessa mainitun ajan. Mikäli voimassaoloaikaa ei ole mainittu, on se 30 päivää tarjouksen päiväyksestä. 

Tarjous ja siihen liittyvät kuvat, piirustukset, laskelmat ja muut asiakirjat sekä niihin liittyvät oikeudet ovat Toimittajan omaisuutta. Tilaajalla ei ole oikeutta käyttää niitä Toimittajan vahingoksi tai antaa niistä tietoja kolmannelle henkilölle tai käyttää hyväkseen tarjoukseen sisältyviä räätälöityjä teknisiä ratkaisuja. 

Tarjouksen hinta perustuu valuuttakursseihin tarjouksentekopäivänä, ellei tarjouksessa ole toisin mainittu. Tarjouksen hinta perustuu tarjouspyynnössä tai muutoin Tilaajan antamiin tietoihin ja määriin. Jos todellinen tilaus ei vastaa annettuja tietoja tai määriä, Toimittajalla on oikeus tarkistaa toimitusehtoja ja hintaa lopullisten tietojen mukaisesti. 

Tilaaja vastaa Toimittajalle antamiensa tavaran käyttötarkoitukseen liittyvien tietojen oikeellisuudesta ja siitä, että tilatut tuotteet soveltuvat käyttötarkoitukseensa.  

2.2       Sopimuksen syntyminen 

Tarjouspohjaisessa kaupassa sopimus syntyy, kun Tilaaja on ilmoittanut hyväksyvänsä Toimittajan tarjouksen. Muussa tapauksessa kauppa syntyy, kun Toimittaja on vahvistanut tilauksen tai toimittanut tavaran. 

Tilaajan tilauksen poiketessa Toimittajan tarjouksesta, kaupan katsotaan syntyneen Toimittajan tarjouksenmukaisin ehdoin, ellei Toimittaja ole kirjallisesti muuta vahvistanut. 

Tilaajan vastuulla on tarkistaa tilausvahvistuksen oikeellisuus ja yhden (1) vuorokauden kuluessa tilausvahvistuksen saatuaan tehdä huomautukset tilausvahvistuksen sisällöstä. Toimittajalla on oikeus laskuttaa muutoksista aiheutuneet kustannukset Tilaajalta.  

  • TOIMITTAJAN VELVOLLISUUDET  

3.1       Toimitusaika 

Toimitusaika luetaan alkavaksi siitä ajankohdasta, kun Toimittajalla on kaikki tarvittava tieto toimituksen toteuttamiseksi, sovittu vakuus toimitettu tai ennakkomaksu maksettu ja Toimittaja on vahvistanut toimitusajan kirjallisesti. 

3.2       Toimitusehdot 

Ellei toisin ole sovittu, toimituksissa noudatetaan Finnterms 2001 -ehtoja. Mikäli toimituslausekkeesta ei ole sovittu, tavara on noudettavissa Toimittajan varastolta sovittuna ajankohtana (NOL Toimittajan varasto). 

 3.3      Vaaranvastuun siirtyminen 

Vaaranvastuu siirtyy Tilaajalle, kun tavara sopimuksen mukaisesti luovutetaan Tilaajalle tai itsenäisen rahdinkuljettajan kuljetettavaksi, jollei toimituslausekkeesta muuta johdu. 

Ellei tavaraa luovuteta oikeaan aikaan ja tämä johtuu Tilaajasta tai Tilaajan puolella olevasta seikasta, vaaranvastuu siirtyy Tilaajalle, kun Toimittaja on tehnyt sen mitä häneltä sopimuksen mukaan edellytetään luovutuksen mahdollistamiseksi.  

3.4       Takuu 

Myydylle tavaralle on voimassa valmistajan ehtojen mukainen takuu, joka voi poiketa tuotteen luonteesta johtuen alan yleisistä takuuehdoista. Takuu alkaa tuotteen toimituspäivästä, ellei muuta ole sovittu. 

Takuun voimassaolon edellytyksenä on, että tuotteiden vastaanotossa, kuljetuksessa, varastoinnissa ja käytössä on noudatettu kullekin tuotteelle asianmukaista menettelyä. Esimerkiksi rakennuslasien osalta on noudatettava Suomen Tasolasiyhdistys Ry ohjetta 4.3.2019. 

3.5       Tavaran ominaisuudet 

Toimittaja vastaa tavaran laadusta ja muista ominaisuuksista vain sopimuksessa määriteltyjen ja muiden Toimittajan kirjallisesti antamien, nimenomaan kyseiseen kauppaan liittyvien tietojen mukaisesti. 

3.6       Viivästys 

Toimittaja on velvollinen heti viivästyksestä tiedon saatuaan ilmoittamaan siitä Tilaajalle ilmoittaen samalla viivästyksen syyn ja arvioidun uuden toimitusajan. Milloin tavaran valmistaja tai se, jolta Toimittaja tavaran hankkii, ei ole täyttänyt sopimustaan ja Toimittajan toimitus tämän johdosta viivästyy, Toimittaja ei ole velvollinen korvaamaan Tilaajalle tästä mahdollisesti aiheutunutta vahinkoa. 

Mikäli tavaraa ei luovuteta tai se luovutetaan liian myöhään, eikä tämä johdu Tilaajasta tai Tilaajan puolella olevasta seikasta, Tilaajalla ei ole kutenkaan oikeutta vaatia toimitusta, jos olosuhteissa on tapahtunut sellainen muutos, joka olennaisesti muuttaa alkuperäisesti sovittujen suoritusvelvollisuuksien suhdetta. 

Jos viivästys johtuu Toimittajan tuottamuksesta, Tilaaja voi vaatia korvausta osoittamastaan välittömästä vahingosta. Mikäli muuta ei ole sovittu, vahingonkorvauksen suuruus on enintään 0,5 % myöhästyneen toimituksen arvonlisäverottomasta arvosta kutakin toimituspäivän jälkeistä täyttä viikkoa kohden. Korvauksen kokonaismäärä voi kuitenkin nousta enintään 5 %:iin myöhästyneen toimituksen arvonlisäverottomasta arvosta. 

3.7       Välilliset vahingot 

Toimittaja ei ole velvollinen korvaamaan toimituksen viivästyksestä tai virheellisyydestä Tilaajalle aiheutuneita välillisiä vahinkoja, kuten asiakasmenetyksiä, käyttöhyödyn menetystä, tuotannon keskeytystä tai saamatta jäänyttä voittoa miltään osin. Välilliseksi vahingoksi katsotaan myös Tilaajan kateosto.

  • TILAAJAN VELVOLLISUUDET 

4.1       Kauppahinta 

Kauppahinta on osapuolten kesken sovittu hinta. Toimittajalla on kuitenkin oikeus tarkistaa kauppahintaa jäljempänä kohdassa 4.3 määritellyillä edellytyksillä. Ellei hintaa ole sovittu, kauppahinta on Toimittajan veloittama käypä hinta. 

4.2       Maksuaika 

Ellei maksuehdosta ole toisin sovittu, maksuaika määräytyy Toimittajan yleisesti käyttämän maksuehdon mukaan. Varastotoimitusten osalta laskun mukaisen maksuajan laskenta alkaa laskun päiväyksestä ja tehdastoimituksissa kohdan 3.2 mukaisesta toimituspäivästä. 

Mikäli kauppahintaa ei makseta määräaikana, eikä tämä johdu Toimittajasta, Toimittajalla on oikeus lykätä jatkotoimituksia, kunnes kaikki erääntyneet maksut on suoritettu tai hyväksyttävä vakuus annettu. Toimittajalla on oikeus pidättäytyä toimituksista myös silloin, kun Tilaajan ilmoituksen perusteella tai muuten on ilmeistä, että Tilaajan suoritus tulee viivästymään oleellisesti. Tilaajalla ei ole oikeutta viivästyskorvauksiin, jos viivästys johtuu Tilaajasta johtuvista syistä. 

4.3       Kauppahinnan tarkistaminen 

Toimittaja pidättää itsellään oikeuden hintojen tarkistukseen, mikäli valuuttakurssit, tuontimaksut tai muut tavarantoimittajasta riippumattomat maksut, verot tai muut julkisoikeudelliset maksut muuttuvat ennen Tilaajan maksusuoritusta. 

Kauppahintaan vaikuttavien valuuttakurssien muuttuessa Toimittajalla on oikeus muuttaa euromääräistä hintaa samassa suhteessa siltä kauppahinnan osalta, jota Toimittaja ei ole Tilaajalta vastaanottanut vähintään yhtä arkipäivää ennen kurssin muutoksen tapahtumapäivää. 

Arkipäivällä tarkoitetaan tällöin päivää, jona suomalaiset pankit myyvät ulkomaan valuuttaa. 

Valuuttakurssien muuttuessa verrataan toisiinsa maksupäivän kurssia ja tarjouspäivän kurssia. Mikäli tarjouspäivän jälkeen on sovittu muusta kurssista, käytetään sitä tarjouspäivän kurssin sijasta. 

Jos valuuttakurssi muuttuu laskun erääntymispäivän jälkeen eikä kauppahintaa ole tuolloin maksettu, määräytyy euromääräinen hinta kuitenkin vähintään erääntymispäivän kurssin mukaan. 

4.4       Maksun viivästyminen 

Tilaajan maksusuorituksen viivästyessä Toimittajalla on oikeus periä sovitun korkokannan mukaista viivästyskorkoa. Mikäli viivästyskorkoa ei ole sovittu, korkona käytetään korkolain mukaista maksimiviivästyskorkoa.  

4.5       Tilaajan viivästys 

Mikäli Toimittaja joutuu lykkäämään toimitusta Tilaajasta johtuvasta syystä, Toimittajalla on oikeus laskuttaa tuote alkuperäisen toimituspäivän mukaisesti tai periä kohdan 4.4 mukainen korvaus viivästysajalta. Lisäksi Toimittajalla on oikeus korvaukseen myös muista kustannuksista kuten esim. kurssitappioista, varastointikuluista ja tavaran vanhenemisesta aiheutuvasta vahingosta.  

4.6       Vakuudet 

Mikäli vakuuden asettamisesta on sovittu, vakuus on annettava ennen tavaran toimittamisen aloittamista. Toimittaja on oikeutettu vaatimaan tämänkin jälkeen vakuuden asettamista, mikäli hänellä on painavia syitä olettaa, että kauppahinta tai sen osa jäisi suorittamatta. 

4.6       Reklamaatio ja virheen korjaaminen 

Tilaajan vastuulla on tarkistaa toimituksen oikeellisuus ja toimitettujen tuotteiden laatu ja virheettömyys. 

Jos toimitus on joltain osin virheellinen, ostajan tulee kirjallisesti ilmoittaa virheestä Toimittajalle välittömästi, kuitenkin viimeistään 7 päivän kuluessa toimituspäivästä. Toimittajalla on oikeus ensisijaisesti ja oman valintansa mukaisesti joko korjata virhe tai toimittaa uusi tavara. Mikäli viallinen tuote on kuitenkin otettu käyttöön, ei Toimittaja vastaa kuluista tai vahingoista, joita tuotteen uudelleen asennus aiheuttaa.  

Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia toimitusta, jos olosuhteissa on tapahtunut sellainen muutos, joka olennaisesti muuttaa alkuperäisesti sovittujen suoritusvelvollisuuksien suhdetta. 

Kuljetuksen aikana rikkoontuneista tai vahingoittuneista tavaroista tulee tehdä asianmukainen merkintä rahtikirjaan kuljettajan läsnä ollessa. Ellei rikkoontuneisiin tai vahingoittuneisiin tuotteisiin perustavaa kirjallista ilmoitusta ole todistettavasti tehty Toimittajalle viimeistään edellä mainitun määräajan kuluessa, menettää Tilaaja oikeutensa esittää Toimittajalle vaatimuksia rikkoutuneisiin tai vahingoittuneisiin tuotteisiin perustuen.  

  • SOPIMUKSEN PURKAMINEN 

5.1       Tilaajan oikeus purkuun 

Mikäli Toimittajan toimitus poikkeaa olennaisesti sovitusta eikä puutetta Tilaajan kirjallisen huomautuksen johdosta kohtuullisessa ajassa korjata tai uutta sopimuksen mukaista tavaraa toimiteta tai jos Toimittajasta riippuvasta syystä toimitus viivästyy siten, että siitä aiheutuu Tilaajalle kohtuutonta haittaa, on Tilaajalla oikeus purkaa sopimus. 

Jos kaupan kohteena oleva tavara on valmistettu tai hankittu erityisesti Tilaajaa varten hänen ohjeidensa ja toivomustensa mukaisesti, eikä Toimittaja voi ilman huomattavaa tappiota käyttää tavaraa hyväkseen muulla tavoin, saa Tilaaja purkaa kaupan myyjän viivästyksen vuoksi vain, jos kaupan tarkoitus jää hänen osaltaan viivästyksen vuoksi olennaisesti saavuttamatta.  

5.2       Toimittajan oikeus purkuun                   

Mikäli kauppahinnan maksu viivästyy oleellisesti eikä tämä johdu Toimittajasta, on Toimittajalla oikeus purkaa kauppa tai se osa kauppaa, jota koskevaa tavaraa Tilaaja ei ole vielä vastaanottanut. Toimittajalla on purkuoikeus myös silloin, kun Tilaajan ilmoituksen perusteella tai muuten on ilmeistä, että Tilaajan suoritus tulee viivästymään oleellisesti.  

Toimittaja voi lisäksi purkaa kaupan, jos Tilaaja ei myötävaikuta kauppaan sovitulla tai muutoin kohtuuden edellyttämällä tavalla ja Toimittajan esittämässä määräajassa.  

Toimittajalla on oikeus ilman korvausvelvollisuutta purkaa sopimus, mikäli tavaran maahantuonti tulee mahdottomaksi tai olennaisesti Toimittajan alun perin olettamaa kalliimmaksi Suomea velvoittavan kansainvälisen sopimuksen tai tuontia rajoittavan säädöksen tai muun viranomaistoimen johdosta (esim. tuontikatot ja -rajoitukset tai korotetut tullit).  

5.3       Ylivoimainen este 

Toimittaja ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu sellainen este, jota Toimittaja ei voi voittaa, estää tavaran tai sen osan toimittamisen. Myös silloin, kun sopimuksen täyttäminen edellyttäisi Toimittajalta uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna siihen, mitä Toimittajalla oli oikeus olettaa sopimusta tehtäessä, Toimittaja ei ole velvollinen täyttämään sopimusta. 

Toimittaja ei ole velvollinen korvaamaan Tilaajalle sopimuksen täyttämättä jättämisestä aiheutunutta vahinkoa ja hän voi myös purkaa sopimuksen.  

  • VAKUUTUS 

Osapuolet huolehtivat tavaran vakuuttamisesta sovittujen toimitusehtojen osoittaman vastuunjaon mukaisesti. Muista vakuutuksista on sovittava erikseen.  

  • VASTUU TAVARAN AIHEUTTAMASTA VAHINGOSTA 

Toimittaja ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu tavaran käyttämisestä vastoin valmistajan ohjeita tai asentamisesta väärin. Toimittaja ei myöskään vastaa siitä vahingosta, joka on aiheutunut siitä, että tavaraa on käytetty väärässä käyttötarkoituksessa tai, että tavara ei sovellu käyttötarkoitukseensa. Toimittaja ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu Tilaajan määrittämästä työ-, mitoitus tai valmistusohjeista. 

Toimittajan vastuu välittömistä vahingoista rajoittuu kaikissa tapauksissa Tilaajan maksamaan kauppahintaan. Toimittaja ei vastaa ostajalle kohdassa 3.7 mainituista vahingoista.  

  • OMISTUSOIKEUDEN SIIRTYMINEN 

Omistusoikeus tavaraan siirtyy Tilaajalle, kun koko kauppahinta on maksettu Toimittajalle, ellei erikseen ole toisin sovittu. 

  • ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN  

Toimittajan ja Tilaajan väliseen sopimukseen liittyvät erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Ellei toisin ole sovittu, riidat ratkaistaan välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesoikeus on yksijäseninen.  

Toimittajalla on kuitenkin aina oikeus vaatia kauppaan perustuvaa erääntynyttä saatavaansa Tilaajan kotipaikan alioikeudessa.